430 е общият брой на подадените жалби в Регионалната комисия за защита на потребителите за изминалата година

Общият брой на подадените жалби в Регионалната комисия за защита на потребителите за изминалата година е 430, съобщи за Радио “Фокус”- Видин Николет Белчева, началник на дирекцията, отговаряща за областта на Видин и Монтана. Тя допълни, че бройката е със 100 жалби повече, отколкото са постъпилите за 2010-а година.

Около 90 от оплакванията, постъпили в Комисията за защита на потребителите, са за рекламации. От тях 60-70 са били удовлетворени.

Началникът на дирекцията уведоми, че от всички проверки, които са били извършени, 220 са били по сигнал на граждани. По тях са били регистрирани не малко нарушения, коментира Белчева, като за неспазване на Закона за защита на потребителите, са били образувани 40 акта. Има установени много нарушения и в регулярните проверки, извършвани по годишната и месечната план-програма на дирекцията, допълни тя.

Комисията за защита на потберителите следи с приоритет дали на клиентите на търговските обекти се предоставя необходимата информация преди закупуване на съответната стока, така че клиентът да не остане подведен. Специална заповед е била издадена за забрана на използването на нелоялни заблуждаващи търговски практики, като по тази линия вече има случаи на санкционирани търговци, обясни началникът на дирекцията.

Белчева допълни, че след намесата на Комисията за защита на потребителите, търговците все по-често обръщат внимание по отношение на изискванията, които трябва да спазват, най-вече тези, касаещи така наречените "опасни стоки".

Тя припомни, че анонимни сигнали, постъпили в дирекцията, както и оплаквания без съответни доказателства, не се приемат.